Оплата

Мы предлагаем нашим клиентам широкий спектр вариантов оплаты. Доступность некоторых способов оплаты ограничена в зависимости от страны доставки. Возможные способы оплаты отображаются в форме заказа после ввода адреса доставки.

Оплата кредитной и дебетовой картами

Вы можете заплатить удобно и безопасно с помощью кредитной и дебетовой карт. Мы принимаем самые популярные кредитные карты, включая Visa, MasterCard, American Express, а также JCB. Кроме того, мы можем обрабатывать платежи с помощью большинства дебетовых карт, выпущенных MasterCard и Visa, таких как Visa Electron и Visa Debit.

Доступность

Оплата кредитными и дебетовыми картами доступна для клиентов во всех странах.

Безопасность

Мы стараемся предлагать максимальную безопасность данных наших клиентов. При выборе оплаты кредитной или дебетовой карты при оформлении заказа вы будете перенаправлены на страницу оплаты специализированного поставщика платежей (Computop; Redsys), сотрудничающего с нашим банком. Эти поставщики сертифицированы по самым высоким стандартам безопасности (PCI-D DSS). Это означает, что данные вашей кредитной карты не будут обрабатываться или храниться на наших серверах. Информация о вашей карте не будет видна нам или нашему персоналу кроме шести цифр номера вашей карты, чтобы определить ваш платеж. Через максимум 60 дней процессор платежей удалит данные вашей карты.

Когда снимаются деньги?

Платежи обрабатываются в день оплаты.В случае, если продукт не доступен в течение 3 недель или более с даты заказа, мы вернем вам платеж, а затем свяжемся с вами снова, как только продукт появится в наличии.

Отмена и возврат платежей

Все возвраты будут оформлены в течение максимум 2 недель с даты, когда будет принято решение о возврате. Все возвраты будут переведены на ту же кредитную или дебетовую карту, которая использовалась для первоначального платежа. Обратите внимание, что в некоторых случаях возврат средств будет указан в выписке по кредитной карте с датой первоначального платежа, а не с датой возврата.

Оплата через PayPal

Вы можете оплатить через PayPal. Это можно сделать даже без создания учетной записи PayPal. Если вы не хотите создавать учетную запись, выберите “Don’t have a PayPal account” после перехода по ссылке PayPal.

Доступность

Оплата через PayPal доступна для клиентов во всех странах.

Безопасность

Вы будете перенаправлены непосредственно на веб-сайт PayPal для входа и оплаты. Данные вашего входа в PayPal не проходят через наши собственные серверы. У нас не будет доступа к вашим регистрационным данным PayPal. Ваш платеж ограничивается только той суммой, которую вы разрешаете в транзакции PayPal.

Когда снимаются деньги?

Платежи через PayPal обрабатываются в течение нескольких минут после заказа.

Отмена и возврат платежей

Если вы платите через PayPal, любые возвратные платежи будут переведены на ваш счет PayPal максимум в течении 2 недель. Если вы заплатили через PayPal без создания учетной записи, PayPal вернет средства обратно на тот счет, который вы использовали для осуществления платежа.

Оплата наличными при доставке

Вы можете оплатить заказ отправителю UPS или DHL отправителю UPS или DHL при доставке. Это относительно дорогая форма оплаты, предлагаемая поставщиками услуг посылок. Из-за высоких затрат по сравнению с нашим другим способом оплаты, к сожалению, мы должны взимать дополнительную плату за этот вариант оплаты, который варьируется от страны к стране и указывается в процессе оформления заказа. Компания до доставке может принимать только наличные деньги, и вы должны иметь точную сумму при доставке. В прошлом дополнительный сбор должен был быть оплачен непосредственно курьеру. Это уже не так. Вам просто нужно заплатить сумму, указанную в счете-фактуре, которая включает все сборы, связанные с оплатой наличными при доставке.

Доступность

UPS и DHL предлагают оплату наложенным платежом для разных стран. DHL предлагает эту услугу только для Германии, Италии, Испании и Португалии. UPS предлагает её для более широкого спектра стран. Таким образом, доступность этого варианта оплаты зависит также от выбранного варианта доставки. Заказы, которые содержат шкафы, превышающие максимально разрешенные размеры, отправляются экспедитором, и в этом случае этот способ оплаты недоступен.

Безопасность

Детали оплаты не передаются нам ни в одной форме, поэтому никаких возможных проблем с безопасностью при этом варианте оплаты не существует.

Когда снимаются деньги?

При получении посылки от курьера.

Отмена и возврат платежей

Если вы платите наличными при доставке, у нас нет никаких данные для оформления возврата. Мы обратимся к вам, чтобы спросить, на какой банковский счёт вы хотели бы получить возврат. Любые возвраты оформляются в течение 2 недель.

Оплата прямым дебетом SEPA

Вы можете оплатить через прямой дебет SEPA. В ряде стран это один из самых популярных вариантов оплаты электронной коммерции, и этот платеж теперь доступен для многих стран ЕС. Вы просто указываете код IBAN банковского счёта, с которого вы хотите оплатить заказ. Платежи по прямому дебету SEPA всегда производятся в евро.

Доступность

Этот способ оплаты доступен клиентам в странах ЕС. Для стран ЕВРО оплата может быть завершена в удобном режиме онлайн. Для клиентов из стран ЕС с валютой, отличной от ЕВРО, вам придется распечатать форму и отправить ее нашему поставщику платежей. Доступность этого способа оплаты подлежит анализу рисков нашим поставщиком платежей.

Безопасность

При выборе оплаты через SEPA Direct Debit вы будете перенаправлены на сайт нашего поставщика платежей (Computop; Klarna). Пожалуйста, следуйте инструкциям, чтобы указать ваш код IBAN. Эти поставщики сертифицированы по самым высоким стандартам безопасности (PCI-D DSS). Ваши банковские реквизиты не обрабатываются или не хранятся на нашем веб-сервере. Процессор оплаты передает заказ прямого дебетования непосредственно нашему банку.

Когда снимаются деньги?

Платежи прямым дебетом обрабатываются в тот же день, когда вы отправляете платеж.

Отмена и возврат платежей

Если вы платите прямым дебетом, любые возвратные платежи будут произведены в течение 2 недель на банковский счет, с которого вы сделали первоначальный платеж. Поступление денежных средств на ваш счёт может занять до 3 рабочих дней.

Оплата через онлайн банковский перевод (Sofort Banking)

Sofort Banking - это услуга, предлагаемая Klarna, которая позволяет вам оформить банковский перевод через онлайн-банкинг в момент покупки.

Доступность

Оплата через Sofort Banking доступна для клиентов в Германии, Австрии, Италии, Испании, Бельгии и Нидерландах.

Безопасность

Выбрав этот вариант оплаты, вы будете перенаправлены на сайт Klarna/Sofortbanking. Здесь вы можете организовать банковский перевод со своего банковского счета через интерфейс. Сервис сертифицирован TÜV и работает с 2006 года. Klarna, обслуживающая эту услугу, является одним из ведущих мировых онлайн-платёжных систем. Информация, связанная с этим платежом, не обрабатывается или не хранится на нашем сервере, кроме окончательного подтверждения об успешности платежа. Ни у нас, ни у платежного процессора не будет доступа к другой сумме, отличной от того, что вы авторизуете в процессе оплаты.

Когда снимаются деньги?

Платежи через Sofort Banking обычно снимаются с вашего банковского счета в тот же день, когда вы отправляете платеж.

Отмена и возврат платежей

Если вы платите через Sofort Banking, мы организуем возврат средств на тот же банковский счет, с которого был сделан первоначальный платеж. Возможно, нам понадобится обратиться к вам, чтобы попросить ваши полные банковские реквизиты, необходмые для возврата. Любые возвратные платежи оформляеются в течение 2 недель.

Оплата по счету после получения товара (Pay Later by Klarna)

Мы предлагаем вам возможность оплатить банковским переводом в течение 14 дней после того, как заказ был доставлен вам. Эта услуга предлагается в сотрудничестве с Klarna. Вы получите счет от Klarna.

Доступность

Этот вариант оплаты доступен только для клиентов из США, Великобритании, Германии, Австрии, Швейцарии, Дании, Норвегии, Финляндии, Швеции и Нидерландов. Доступность этого способа оплаты подвержена положительному анализу рисков Klarnа. Адреса для доставки и выставления счета должны быть идентичными или платеж не может быть обработан с использованием этого метода.

Безопасность

Для вас не существует никакого риска, поскольку вы можете заплатить только после того, как вы получили и проверили заказ. Если вы не заплатите в указанный срок, вы получите уведомление по электронной почте, в котором сообщается, что вы должны оплатить оплату в соответствии с условиями, предусмотренными во избежание несвоевременной оплаты. Обратите внимание, что может занять до 5 рабочих дней с момента вашего банковского перевода, пока сумма не будет видна на вашем счету Klarnа.

Когда снимаются деньги?

Клиент может организовать оплату через банковский перевод в течение 14 дней на банковский счет, указанный в счете-фактуре от Klarna.

Отмена и возврат платежей

Если вы оплатили, используя эту опцию, у нас нет банковских данных для оформления возврата, поэтому мы свяжемся с вами, чтобы узнать ваши банковские реквизиты. Любые возвраты будут обработаны в течение 2 недель.

Оплата банковским переводом

У вас также есть возможность оплатить через банковский перевод. Обычно мы рекомендуем использовать этот способ оплаты только в том случае, если у вас нет возможности оплатить другим способом. Когда вы платите путём банковского перевода, происходит несколько дней задержки с оформлением вашего заказа, так как нам нужно подождать, пока средства поступят на наш банковский счет, прежде чем мы сможем обработать и отправить го. При организации перевода, пожалуйста, следуйте этим инструкциям: - Выберите «совместные расходы» для комиссионых сборов. Вы будете нести ответственность за все сборы, взимаемые вашим банком. - Платеж должны быть отправлен в той же валюте и на ту же сумму, что указана в счёте. - Укажите номер заказа и имя клиента в назначении платежа

Доступность

Оплата через банковский перевод доступна всем нашим клиентам по всему миру. В некоторых исключительных случаях этот вариант оплаты может не отображаться на веб-сайте. В этом случае обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, и мы отправим вам инструкции о том, как организовать оплату вашего заказа банковским переводом.

Безопасность

Если вы решите оплатить банковским переводом банковские реквизиты не будут обработаны или сохранены на нашем сервере.

Когда снимаются деньги?

Платежи банковским переводом обычно взимаются с вашего банковского счета в тот же день, когда вы запрашиваете перевод, хотя обычно средства зачисляются на наш банковский счет в течение нескольких дней.

Отмена и возврат платежей

Если вы платили банковским переводом, мы организуем возврат на тот же банковский счет, с которого был произведен первоначальный платеж. Возможно, нам понадобится связаться с вами, чтобы узнать ваши полные банковские реквизиты, потому что информация, необходимая для отправки возврата, не указана полностью в вашем первоначальном платеже. Возвраты через банковский перевод обрабатываются в течение 2 недель.

Получу ли я счет-фактуру с НДС?

Мы автоматически отправляем каждому клиенту счет-фактуру по электронной почте при отправке вашего заказа. Клиенты, проживающие за пределов ЕС, получают счет без НДС, поскольку они освобождаются от уплаты НДС.

Вопросы о возратах?

Смотрите нашу страницу о нашей 100-дневной гарантии возврата для получения подробной информации о возвратах.